【News】クレジットカードでAlipay(支付宝)にチャージが可能に!(2019.11.14 追記あり)

朗報です!

なんと、中国の銀行口座がなくてもクレジットカードでAlipay/アリペイ(支付宝)にチャージ可能なサービスが出てきました!

今まで、中国の銀行口座がないとAlipay(支付宝)にチャージができず、中国の口座を持っていない旅行者はキャッシュレス社会の恩恵を受けることが難しかったのですが、これでかなり便利になりますね!

早速、設定方法をお伝えします。

(※ 2019.11.05 注意点と、トップ画面に「TourPass」を表示させる方法 を追記しました)
(※ 2019.11.07 アリババの公式アナウンス情報・ホーム画面に「TourPass」を表示させる方法・2020年以降の手数料情報・TourPassが利用できない時の確認ポイント を追記しました)
(※ 2019.11.14 楽天VISAカードでTour Pass の利用ができなくなった点を追記しました)
(※ 2019.12.06 使用できなくなった時の注意点を追記しました)

目次

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(2019.11.7 追記) アリババも正式にアナウンス

アリババも公式アナウンスを出しました。公式サイト(日本語)からの該当情報を少し抜粋しますと

今回、アリペイは上海銀行と協力し、中国を訪問する海外からの旅行客が滞在中にアリペイのモバイル決済サービスを利用できるようにするミニプログラム「Tour Pass」の提供を開始しました。

中国を訪れる海外旅行客が「Tour Pass」を利用するためには、スマートフォンにアリペイアプリをインストールし、所定の情報を登録することが必要です。自身のクレジットカードから上海銀行が提供する専用のバーチャルプリペイドカードに人民元をチャージし、中国国内に限ってアリペイアプリを使ってレストランや店舗で支払うことができるようになります。

プリペイドカードへの最低入金額は100人民元で入金上限は2,000人民元です。プリペイドカードは90日間有効となっており、有効期限以降は残高が自動的に払い戻されます。

アリババ公式サイトより

Photo via Alibaba.co.jp

詳細は以下のリンクからどうぞ↓

不明点は日本語公式サイトのお問い合わせフォームへ

お問い合わせフォームも公開されていますので、不明点は以下のリンクから問い合わせてみてください。

設定方法

Alipay(支付宝)を起動し、「More」を選択

Alipayを起動し、最初の画面でグレーのアイコン「More」を選択(※)

※ iOSで検証(端末のOS/言語設定によっては表示が異なるかもしれません)

Alipay「More」

「+」ボタンの「添加」を選択

ミニプログラムを追加する画面が出てくるので、「+」を選択します。

Alipay「添加」

上部の検索ボックスで「Tourpass」と入力

「TourPass」ミニプログラムを検索します。

Alipay「Tourpass」

 

この「TourPass」をタップすると、プログラムが起動します。

金額を選択(Select Amount)

2000元まで選択可能

「100」「500」「1000」「Other Amount」の選択項目があります。「Other Amount」で2000元までならいくらでも金額指定できます。

Alipay「Select Amount」

今回はMaxの2000元を引き出してみましょう。

パスポート・クレジットカード情報等を入力

正確な情報を入力してください。

クレジットカードはVISA・MasterCard・JCBなど使用可能!

これは嬉しいですね!

Alipay「Card info」

情報入力後、チェックボックスにチェックを入れて「Next」を押してください。

口コミでは、少なくとも以下のクレジットカードは使用可能でした。

  • 楽天(VISA)  ※2019.11.14 追記:楽天VISAカードは使用不可になりました
  • 三菱UFJ(VISA)
  • EPOSカード
  • 三井住友

VISA・Mastercard・JCBならほとんどのカードで可能だと思われます(他に情報ありましたら教えてください)

(2019.12.06 追記:他の方々のコメントにもあるように、途中から使えなくなった、チャージできなくなったという現象が起きているようです。新しいサービスのためセキュリティなどの面で懸念を感じたカード会社が使用をストップしていることも考えられますので、もし使用できなくなった場合はカード会社にお問い合わせすることをお勧めいたします)

「Chinese Visa Photo」欄はパスポートの写真をアップロードすればOK

日本人はノービザで滞在可能なので、「Chinese Visa Photo」欄にはパスポートの個人情報の書かれているページの写真をアップロードすればOKです。

Alipay「Passport photo」

確認画面が表示

確認画面で「Confirm & Pay」ボタンを押下します。

Alipay「Confirm & Pay」

確認画面に書かれている内容は、ざっくり言うとこんな感じ。

  • Bank of Shanghai(上海銀行)のサービスである。
  • 2019年12月31日までは手数料無料で当サービスを利用可能。
  • 口座から引き落とされる金額は上海銀行の為替レートに変動される。
  • 引出されたお金は90日間使用可能
  • 90日後に、未使用分は銀行口座に返金される

 

最後にもう一度「Confirm & Pay」押下

 

Alipay Paying...

 

チャージ完了!

Alipay チャージ完了画面

これでチャージ完了です!

チャージされているか確認

確認してみましょう。きちんと2,000元が表示されていますね。

Alipay Tourpass

 

支払い方法

ではさっそく、QRコード決済してみましょう。

やり方は簡単。トップ画面の左上「Scan」「Pay」をタップするだけ!

店頭でQRコードが貼られていたら「Scan」をタップして読み込み、金額を入力します。

コンビニのレジなどで店員がスキャナーを持っていたら、「Pay」をタップしてスキャンしてもらいます。

注意点!

(2019.11.5 追記) 個人間送金は制限あり。Tour Passには送金不可

例えばこの、屋台店舗にあるようなQRコードをAlipayの画面から作成して、Tour Pass利用者から送金してもらうことはできるのですが、
逆パターンはできない模様です。つまりTour Passのウォレットに送金することはできません。

Alipay QRコード

まとめると、こうなります。

  •  中国銀行口座紐付けAlipay → 中国銀行口座紐付けAlipay
  •  Tour Pass → 中国銀行口座紐付けAlipay
  • × 中国銀行口座紐付けAlipay → Tour Pass
  • × Tour Pass → Tour Pass

今後仕様が変わったりして、上記の通りにいかない場合もあり得るため100%の保証はできませんが、基本的には出金しかできない…と割り切って使うのが良さそうです。

そのため、(現に時々問い合わせをいただくこともありますが)例えばライブツアーなどのイベントで、中国国内で物品販売を行いたいと計画している関係者の方は、残念ながらTour Passではお客さんからの入金ができないので、中国銀行口座紐付けAlipayを持っているユーザーのQRコードを借りる/送金してもらう、といった他の方法を活用するのが実際的です。

 

(2019.11.7 追記) 2019年内は手数料無料。来年以降の手数料は(恐らく)5%

2019年内の手数料は無料ですが、上海銀行の規約を確認した方の情報によると来年(2020年)以降は手数料5%になるのではないかとのことです。

日本のクレジットカード会社側の手数料を合わせると8%くらいになるのかもしれませんが、日本も消費税10%だし…まぁ想定内ですかね。

 

(2019.11.7 追記) Tour Passが利用できない場合

中国の身分証では不可

外国人向けのサービスなので、中国の身分証では登録できないようです。

香港の身分証も登録できないとの情報も

香港人の方も登録ができない模様です。

中国・香港の身分証ではこのようなエラーがでるようです

(2019.11.14 追記) 楽天VISAカードは使用不可

ユーザーの方が楽天に問い合わせたところ、「Tour Passへの支払いは禁止になったので、チャージできない」との返答があったそうです。
理由は、セキュリティの観点で安全性が確保できていないためで、今後安全性が確保できたら利用再開できるかもしれない、とのこと。
サービス開始直後は使えていましたが、使えなくなっていたのはこれが理由のようですね。

楽天VISAカード以外のクレジットカードで登録するしか現時点で方法はなさそうです。

 

国際版のアプリかどうか確認

Alipay内に「TourPass」アイコンが表示されない場合、中国国内版のアプリを使っているからかもしれません。

公式サイトを見ると、国際版(境外地区版)を奨励しているようですので確認してみてください。

すでに銀行口座を持っている方は、支払い時にカードの選択をする必要あり

今回、初めてAlipayの設定をする方は問題ありませんが、すでに中国の銀行口座があり、Alipayを使用されている方は以下の点に注意。

支払い時に引き出されるお金はデフォルトではすでに設定されている中国の銀行口座ですので、今回クレジットカードから引き出して支払いをしたい場合はカードの選択をする必要があります。

Scan時に「Method」を選択

Alipay 「Scan」カード選択

Bank of Shanghai Debit Cardに切り替える必要があります。

Alipay「Scan」カード選択

 

Pay時に使用カードを選択

Alipay 「Pay」カード選択

ここで、Bank of Shanghai Debit Cardに切り替えます。

Alipay 「Pay」カード選択

これで完了です!

「TourPass」は、お気に入りに入れておこう

チャージをするときには、この「TourPass」アプリが必要なので、以下の手順でお気に入り登録しておきましょう。

トップ画面「More」を選択

Alipay「More」

TourPassアイコンを長押しして「Add to my Apps」をタップ

Alipay「Tourpass」

 

次回からは、トップ画面→「More」で、「TourPass」が画面上部に出てくるはずです。

Alipay「Tourpass」

 

本当は、このアイコンがトップ画面に来てくれると一番ありがたいんですけどね…

(2019.11.05 追記)トップ画面に表示できます!(私が気づかなかっただけでした)詳細は次項で!

(2019.11.5 追記)  トップ画面に「TourPass」を表示させる方法

このままだと、毎回トップ画面から「More」をタップしないとTourPassにたどり着けませんが、Alipayのトップ画面には一番よく使うアプリが11個並べられています。

この中のアプリを一つ長押しすると現れる「Sort」をタップします。

Alipay トップ画面

すると、お気に入りのアプリを並び替える「Manage my apps」の画面が出るので
ここで「TourPass」アイコンを上の方にドラッグしましょう。

Alipay 「Manage my apps」

試しに、一番上にドラッグして、「Done」を押すと…

Alipay 「Manage my apps」

トップ画面で、見事一番上に表示されるようになりました!

Alipay トップ画面

これで、手軽にチャージができますね!

(2019.11.07 追記)ホーム画面に表示できます(iOS)!次項に追記しました!

(2019.11.7 追記)  ホーム画面に「TourPass」を表示させる方法(iOS)

iOSのホーム画面に「TourPass」を表示させる方法が公開されました!

以下手順を記載します。

まず、Tour Pass画面右上の「…」アイコンをタップします。

TourPass ホーム画面設定方法1

すると、左上に新しく「+」マークの添加到桌面というアイコンが新しくできているのが見えます。このアイコンをタップすると…

TourPass ホーム画面設定方法2

ブラウザ(Safari)が起動するので、指示に沿って画面下のアイコンをタップします。

TourPass ホーム画面設定方法3

そして、iOSの機能「Add toHome Screen」(ホーム画面に追加)を選択します(「+」のマーク)

TourPass ホーム画面設定方法4

確認画面で、右上の「Add」をタップ。

TourPass ホーム画面設定方法5

すると、ホーム画面に「TourPass」が表示されました!

TourPass ホーム画面設定方法6

 

iOSしか確認できていませんが、恐らくAndroidも同様の手順でホーム画面に追加可能かと思われます。ぜひお試しください!

画面にアイコンをあまり増やしたくない方はAlipay内のショートカットを設定し、よく使う方はホーム画面に設定するのがいいですね。

エラーが出てもあきらめないで!

エラーが出て先に進めなくても、時間をおけばまたできるようになることもあります。

(私もそうでした)

Alipay エラー画面

たくさんの方が登録を試みてネットワークに負荷がかかっているからかもしれません。

最終手段はお問い合わせフォームから

サービス開始したばかりということも関係しているのかもしれませんが、ネット上では同じ条件でもアイコンが出てこない・登録できないといった報告があるようです。

今後アプリのアップデート等で解決されるかもしれませんが、お急ぎの方は冒頭で記載した日本語公式ページのお問い合わせフォームから質問してみるのもいいと思います。

以下に再度記載します。参考にしてみてください。

旅行者のみならず、在住者にもメリットが

今回スタートした上海銀行のこのサービス、もしかしたら試験的に始めたものかもしれませんが、

在住者にとっても非常にありがたいサービスですよね。

日本の口座から中国元を手に入れるために、ATMでクレジットカードからのキャッシングを行ない
それをまた中国の銀行口座に入金する…といった方法を取る方も多いと思いますが、このAlipayのサービスを活用すればATMに行く機会も減りますね。

ぜひとも恒久的なサービスになり、一層使いやすくなっていくことを願っています。皆さんも試してみてください!

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コメント一覧
  1. たむ より:

    一度AlipayをインストールしてJCBカードからチャージに成功したんですが、その後スマホの調子が悪くて初期化して、Alipayアプリを入れ直したら残高がどこかに行ってしまいました。そして改めてチャージしようとしたらエラーが出てチャージ不能になってしまいました。最初のチャージ分はなくなってもいいんですが、なんとかAlipayを使えるようにしたいのですが…電話番号を変えてAlipayに登録しても蹴られるので、おそらく名前かパスポート番号で蹴られてると思うのですが。何かご存知ならご教授ください。

    • daichi より:

      うーん、最初のチャージしたお金は恐らく90日後に口座に返金されるのではないかと思いますが、新しいAlipayで登録しようとされたクレジットカードは、以前のと同じJCBカードでしょうか?

    • daichi より:

      アリペイの問い合わせ先が公開されているので、ここに問い合わせてみていただけますか?日本語のページでいけると思います。
      https://www.alibaba.co.jp/service/alipay/inquiry_detail/

      • たむ より:

        お返事ありがとうございます。カードは最初に成功したJCBでも、他のMasterでも蹴られました。おそらく使えなくなった分は90日ルールで帰ってくるとは思っていますが…アリペイの問い合わせ口に問い合わせしてみます。

  2. ANJU より:

    楽天VISAカードが登録できませんでした…何度やってもこのカードは対応していないから銀行へ問い合わせろと出てしまいます😢原因はわかりますでしょうか?

    • daichi より:

      楽天VISAカードは他の方は登録できているようなので、銀行側の問題かもしれないですね。他にうまく行かなかった方の話では、カード会社の方で(急にたくさんのユーザーが当サービスを使い始めたからか)不審に思われてブロックしたのではないかとの推測もありました。カード会社に問い合わせてみるのも良いかもしれません。

    • daichi より:

      ユーザーの方が楽天に問い合わせたところ、「Tour Passへの支払いは禁止になったので、チャージできない」との返答があったそうです。サービス開始直後は使えていたけど、使えなくなってしまったようですね…記事にも追記しておきます。他のクレジットカードで登録するしか現時点で方法はなさそうです。

      • kazu より:

        はじめまして。
        確かに、楽天masterで使えなくなってしまったので
        疑問が紐解けました。
        当方中国出張が多いので、Tourpassを別のカードで登録したいのですが
        Tourpass内で別のカードに変更する仕様がまだ出来ていないように思います。
        アリババジャパンに問い合わせしてみようかと思ってます。

        • 蘇州出張予定 より:

          はじめまして
          私の楽天JCBも拒否されました
          スルガ銀行VISAデビッドとVIEWのVISAは大丈夫でした
          今はスルガ銀行VISAデビッドを紐付けしているので、90日後にカード変更試してみたいです

  3. 在上海 より:

    何度、チャージしようとしても
    「Fund loading failed」
    「The current transaction is risky and we interrupted the transaction for your security」
    となり、チャージできません。VPNを使っている影響? 原因わかりますでしょうか? 

    • 鍛冶 元輝 より:

      私も同じ状況です

    • Ken より:

      自分も同じ状況です。
      カードが対応していない可能性もあるのでvisaとmaster 2枚試しましたが、ダメでした。

    • タオバオ購入者 より:

      私も同じくチャージされず、解決方法を調べていましたが、
      アリペイのカスタマーセンターに連絡して解決しました。
      私の場合、不正な利用者として見做されTourpassの方でロックをかけている状態でした。

      本人が英語ができてもガイダンスが中国語のみのようなので、
      英語が喋る人に代えてもらうまでに中国語で応対する必要があります。

      また、アリペイのカスタマーセンターの人はTourpassの事、知らない人がほとんどのようでした。
      わかる人に早めに代えてもらった方が、早く解決する早道です。

      カスタマーセンターの海外からの連絡先です。
      86 57195188
      TourpassのhelpページにBotにチャートかけたら教えてもらいました。
      私が知る限り、上記以外カスタマーセンターに連絡する方法はありません。

      他の國の方もFund loading failedの件で悩んでいる方が多くいらっしゃっているようです。
      新しく、アカウントを作ったらチャージできたと人はいるにはいましたが、
      私の場合、違い電話番号でアカウント作っても解決されませんでした。

    • JIJ より:

      日本から Master、JCB、AMEXでチャージしようとしましたが、やはり「Fund loading failed」
      「The current transaction is risky and we interrupted the transaction for your security」でした。

      • JIJ より:

        妻のiphoneで何度も試した結果、結局どのカードでも通りませんでしたが、2019/12/25からの上海旅行にあわせ自分の電話をガラケーからiphone(docomo)に変更した上で試みましたら、すぐにチャージが完了しました(12/24)。カードはYahooのJCBです(ちなみに妻も自身の同様のカードで試したけどダメでした)。渡航先でも問題なく使用できました。チャージできるか、使用できるかどうかはSIMカードの影響も考えられます。

  4. 鍛冶 元輝 より:

    amazon mastercard対応していないと出てきます

  5. dongfang より:

    はじめまして
    日本国内でJCBで登録、チャージしました。
    中国に行ってから一度は使えましたが、
    次の日から使えないように。
    チャージをしようにもFund loading failed
    The current transaction is risky and we interrupted the transaction for your security と表示されそれも不可。
    サインアウトし、登録し直そうとしましたが
    同じメッセージが出てチャージ出来ません。
    どうしたらよいでしょうか?

  6. ピピ より:

    まとめありがとうございます!
    こちらですが、楽天カードを登録して使ってたところ、NGになって、問い合わせてみたところ現時点ではカードの変更ができないので違う決済サービスを使うようにと言われました...
    アカウントを作り直したりしても、1パスポート1Tour Passらしく、ダメと言われてしまいました。
    こちら楽天カードに関する注意点を赤文字などにして、私みたいに困ってしまう人が出ないようにお願いできますでしょうか...?

  7. トシ より:

    トータル5000元を超えたら無理と言われました。皆さんも同じでしょうか?

  8. 青星 より:

    はじめまして。チャージはできたのですが、ネットショッピングの支払い時に、「The current transaction may be risky and we interrupted the transaction fpr you security of funds」
    と出てきて支払いができません。解決方法がありましたらご教授いただけたら幸いです。

  9. あつ監 より:

    日本から持ってきたWifiでチャージをしようにもFund loading failed
    ホテルのWifiに繋いだらチャージできました!

  10. ひっしゃん より:

    解決方法があればご教示ください!!

    お問い合わせ頂き、ありがとうございます。

    Tour Pass に関する各種ご質問は、
    ALIPAYアプリホーム画面右下の
    「me(我的)」の中にある「Customer Center(我的客服)」より
    ご確認ください。

    ※中国語と英語のみの対応となります。
    ※日本語での対応は行っておりません。
    ※電話での対応は行っておりません。

    恐れ入りますが、よろしくお願いいたします。

    アント フィナンシャル ジャパン
    お問い合わせ担当

    ==================================
    このメールはアリババ株式会社のフォームから送信されたメールです。
     
    ■ お問い合わせ項目
    サービス全般について

    ■ 貴社名
    なし

    ■ お名前
    〇〇 〇〇

    ■ メールアドレス
    ×××@×××

    ■ 電話番号
    ××-××-××××

    ■ お問い合わせ内容
    アリババご担当者 様

    ツアーパスのサービスを利用したいのですが、設定がうまくできません。

    私は日本人で、現在、上海のマンション(WiFi環境あり)にいます。

    大至急ご助言ください。

    (1) 壁越えアプリを使用し、Google Play ストアからアリペイアプリをインストー

      ルしました。

    (2) スマホには私の名義の日本のドコモシムが入っているので、その電話番号で

      登録しようとしました。

      アリペイから4桁のコードが送られてきたので、入力しました。

    (3) グローバル版を選択したいのですが、銀行カード番号の入力を求めてきます。

    (4) 中国の銀行口座(カード)は持っていませんので、先に進めません。

      使用アプリが悪いのかと思い、上記のアプリをアンインストールし、

      百度から改めて、アプリを入れ直しましたが、同様です。

    (5) ツアーパスを利用選択の画面はでてきません。

      どのようにすれば、日本のJCBカードで日本人でも利用できるツアーパス設定

      することができますか。

      大至急、問題点と解決方法を教えてください。

      年内には、チャージを完了したいので、どうかよろしくお願い申し上げます。

      どうか、大至急よろしくお願い申し上げます。

    ○○ 〇〇

    ==================================
    2019/12/23 23:31:06
    ==================================

    アリババ株式会社

    • ひっしゃん より:

      ツアーパスが使えるアリペイアプリを入れて設定画面に進みたいのに、銀行情報入力画面になるので、
      どうすることもできません。

      それなのに、アリペイのアプリからしか問い合わせいただけません。という回答でした。

      これまでアリペイを使ったことは一度もないのですが、最新版のアリペイアプリをgoogle Playストアから
      インストールして設定しようとしたのですが、どうしたらいいのでしょうか。

      ちなみに、年内にチャージしたいとメールすると、年内は12月27日までしか対応できないとの回答でした。

      百度から最新アプリを入れ直してトライしましたが、結果は同様でした。

  11. 匿名 より:

    […] Shenzhen Fan【News】クレジットカードでAlipay(支付宝)にチャージが可能に!(2019.11.14 追記あり)https://www.shenzhen-fan.com/news-2019-11-alipay-credit-card/朗報です! なんと、中国の銀行口座がなくてもク […]

  12. 高橋 より:

    2020/1/3より5%のチャージがかかるようになったようです。
    iPhoneで何度もエラーになり、id認証を求められたのですがボタンが画面の外に行くバグにあたり詰みました。

    仕方なくandroidで新規アカウントを作り、delta skymile VISAの組み合わせでチャージできました。
    どのカードの組み合わせが通るか謎で、四苦八苦します。

  13. ひっしゃん より:

    明けましておめでとうございます。
    12月下旬からTour Passを利用しようと思い、何度もalipayアプリをインストールして設定を試みましたが、
    うまくいきませんでした。
    上海にいますが、日本のドコモシムを入れても、auシムを入れても、まったく同様に、中国の銀行口座情報の
    入力画面がでてきます。
    日本のalipay Japan に何度も問い合わせましたが、指示通り、パスポートの写真を持った自分の写真を撮影し、メール添付してロックの解除を待ちましたが、中国で作業するので、連絡を待ってほしいと言われました。
    結局、年が明けてしまいました。
    1月6日までは日本のalipay Japanは正月休みとのことなので、とりあえず連絡があるまで待ちたいと思います。
    できれば年内にチャージしたかったですが、仕方がありません。
    焦らずに連絡を待ちたいと思います。

  14. KENJI より:

    Tour Pass使用時に「The current transaction may be risky and we interrupted the transaction fpr you security of funds」というメッセージが出て使えなかったという方が多いですが、私も同様の状況に陥りましたが下記の方法で解決できました。

    Alipayのアプリを立ち上げた画面の一番下に、Home, Friends, Meというタブが並んでいると思います。このなかのFriendsをクリックすると、「Notifications」という項目が出てきました。
    Notificationsを開くと「We need to verify your identity」というメッセージが届いており、このメッセージを開いたところ、本人であることの証明のためにチャージに使用したクレジットカードの写真を撮ってアップロードしてください、という内容でした。
    クレジットカードの写真を撮って手続したところ、審査に約1日かかるというとのメッセージが届きましたが、夜に手続して翌日午前中には解除されたとのメッセージが届きました。解除後すぐに昼食の支払いでTour Passを試しましたが、きちんと支払いできました。

  15. どんぐり より:

    はじめまして。
    少し困った状況になっておりまして、ご教授いただければ幸いです。
    以前までtourpassは普通に使えていたのですが、クレジットカードの有効期限が切れてしまいチャージ出来なくなりました。
    調べてみたところ、クレジットカードの変更は出来ない仕様とのことだったので、一旦アカウントを解約し、再びアカウントを新しく作ってみました。
    すると、チャージをする時に、再度クレジットカード情報やパスポート情報を登録しますが、そこで「既にこのアカウント情報は存在するので登録できない」=(already exist)のメッセージが出てきてしまい、新規登録出来ませんでした。
    自分のパスポート情報が登録出来ない時点でもう八方ふさがりでどうしようもないのですが、何か手段は無いでしょうか?
    ご教授頂きたく思います。

  16. ひっしゃん より:

    12月下旬からTour Passを利用しようと思い、何度もalipayアプリをインストールして設定を試みましたが、
    うまくいかず、日本のalipay Japan に何度も問い合わせて、指示通り、パスポートの写真を持った自分の写真を撮影し、メール添付してロックの解除を待ちましたが、中国で作業するので、連絡を待ってほしいと言われている件ですがもう4月になるのに何の連絡もないばかりか、日本の対応してくれていた担当者のメルアドもすでに削除されてしまいました。
    たぶん、これ以上いくら待っていても連絡は永遠に来ないと思い、もう諦めるしかないようです。(涙!!)
    新型コロナウイルスで使う機会もなかったのですが、上海の生活も徐々に戻ってきたので、是非利用できるようにしたいです!!
    どうか解決方法がわかるのでしたら、ご教示いただければ幸いです!!

  17. ひっしゃん より:

    (追伸)
    12月下旬からTour Passを利用しようと思い、何度もalipayアプリをインストールして設定を試みましたが、
    うまくいかず、日本のalipay Japan に何度も問い合わせて、指示通り、パスポートの写真を持った自分の写真を撮影し、メール添付してロックの解除を待ちましたが、中国で作業するので、連絡を待ってほしいと言われている件ですがもう4月になるのに何の連絡もないばかりか、日本の対応してくれていた担当者のメルアドもすでに削除されてしまいました。
    たぶん、これ以上いくら待っていても連絡は永遠に来ないと思い、もう諦めるしかないようです。(涙!!)
    新型コロナウイルスで使う機会もなかったのですが、上海の生活も徐々に戻ってきたので、是非利用できるようにしたいです!!
    どうか解決方法がわかれば、何卒ご教示いただければ幸いです!!

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